Política de reembolsos

Devoluciones

En Olux estamos realmente orgullosos de nuestros productos y esperamos que esté completamente satisfecho con su pedido. Si por algún motivo no está completamente satisfecho, puede devolver cualquier artículo sin usar y en su estado original. Incluya todos los artículos originales en su embalaje para obtener un reembolso completo o realizar un cambio en un plazo de 30 días desde la entrega. Todas las devoluciones deben comunicarse por correo electrónico a support@oluxring.com.

El coste de la devolución deberá correr por su cuenta. Asegúrese de que el paquete esté embalado de forma segura. Tenga en cuenta que, si un artículo no está embalado de forma segura y nos llega dañado, no podremos ofrecerle un reembolso. Todos los artículos deben estar en su estado original y apto para la reventa. Para su protección, le recomendamos utilizar un servicio de entrega con seguimiento y conservar el comprobante de envío. Tenga también en cuenta que no podemos asumir responsabilidad por los productos que se pierdan durante el transporte. Incluya en el paquete su nombre y número de pedido como referencia.

Dirección de devolución

Tenga en cuenta que todas las devoluciones deben enviarse a nuestro centro internacional de gestión logística en China. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o esté dañado.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, espere 14 días para que el reembolso se procese automáticamente mediante su método de pago original.

Cancelar o editar su pedido

En nuestro almacén procesamos los pedidos con gran rapidez para garantizar una entrega rápida. Por lo general, no podemos garantizar que los pedidos puedan editarse o cancelarse una vez realizados. Si desea editar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros y utilice el asunto «cancelar», junto con los detalles del pedido.